Vous avez des questions ou des difficultés à utiliser notre plateforme? Vous pouvez contacter notre service d'assistance
Ce service a été créé spécialement pour aider les utilisateurs, en particulier ceux qui viennent de rejoindre notre plateforme et qui ne maîtrisent pas encore son interface et ses fonctionnalités. Vous pouvez envoyer toutes vos questions par e-mail à l’adresse suivante :
Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais. Si votre e-mail est légèrement retardé, nous vous prions de bien vouloir patienter, notre service d’assistance peut être très sollicité.
Prévenir les problèmes liés à la consommation excessive de jeux
Nous comprenons bien l’importance de la sécurité sur notre site et savons comment prévenir les problèmes que peut entraîner une activité de jeu imprudente. C’est pourquoi nous travaillons avec un mécanisme capable de détecter les signes de dépendance au jeu. Sur ce site, vous pouvez obtenir diverses formes de soutien de la part d’organisations internationales. Nous avons laissé sur le site des liens vers des plateformes internationales qui viennent en aide aux personnes présentant des signes de ludomanie. Nous devons vous garantir un soutien complet et un service de qualité sur notre site.
Nous tenons à vous rappeler que notre plateforme n’est qu’un outil que vous utilisez. Les actions que vous y réalisez, les pronostics que vous faites, les ressources que vous dépensez dépendent uniquement de vous, et vous seul serez responsable de leurs conséquences. Si vous sentez que vous perdez le contrôle de la situation dans les courses hippiques, consultez les psychologues sur ces plateformes.